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Titel
Text copied to clipboard!Hotelkofferträger
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Hotelkofferträger, der unser Team unterstützt und unseren Gästen einen erstklassigen Service bietet. Als Hotelkofferträger sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem positiven ersten Eindruck bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Gäste beim Ein- und Auschecken zu begrüßen, ihr Gepäck sicher auf die Zimmer zu bringen und ihnen bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt behilflich zu sein. Sie sorgen dafür, dass sich unsere Gäste willkommen und gut aufgehoben fühlen. Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört es, das Gepäck fachgerecht zu lagern, bei Bedarf Taxis zu rufen oder Informationen über das Hotel und die Umgebung bereitzustellen. Sie arbeiten eng mit der Rezeption und dem Housekeeping zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Freundlichkeit, Diskretion und Hilfsbereitschaft sind für Sie selbstverständlich. Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überblick und gehen stets professionell mit den Anliegen der Gäste um. Darüber hinaus achten Sie auf die Sauberkeit und Ordnung in den öffentlichen Bereichen des Hotels und unterstützen bei besonderen Anlässen oder Veranstaltungen. Sie sind flexibel einsetzbar und bereit, auch an Wochenenden oder Feiertagen zu arbeiten. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, körperlich belastbar sind und ein gepflegtes Erscheinungsbild mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und sorgen Sie dafür, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Ein- und Auschecken
- Transport und sichere Handhabung des Gepäcks
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel und die Umgebung
- Unterstützung bei besonderen Wünschen der Gäste
- Zusammenarbeit mit Rezeption und Housekeeping
- Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung in öffentlichen Bereichen
- Organisation und Lagerung von Gepäck
- Rufen von Taxis und Unterstützung bei der Abreise
- Hilfe bei Veranstaltungen und besonderen Anlässen
- Diskrete und freundliche Gästebetreuung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Körperliche Belastbarkeit
- Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft
- Gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Flexibilität bei Arbeitszeiten (auch an Wochenenden/Feiertagen)
- Erfahrung im Hotelbereich von Vorteil
- Diskretion und Verschwiegenheit
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Warum möchten Sie als Hotelkofferträger arbeiten?
- Welche Erfahrungen haben Sie im Umgang mit Gästen?
- Wie gehen Sie mit stressigen Situationen um?
- Sind Sie bereit, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten?
- Wie würden Sie einen unzufriedenen Gast betreuen?
- Welche Fremdsprachen sprechen Sie?
- Wie wichtig ist Ihnen Teamarbeit?
- Haben Sie bereits Erfahrung im Hotelgewerbe?
- Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
- Was bedeutet für Sie guter Service?
